直击北京暴雨：外卖订单量飞涨 平台多举措保障外送小哥出行安全

从7月11日起，北京迎来强降雨天气。据中央气象台预计，主要降雨时段出现在7月11日傍晚至12日夜间。尽管暴雨袭来，但北京市民的生活物资并没有受到太大影响。据中国商报记者了解，北京不少商超已经提前做好了保供安排。暴雨也使外卖订单量飞涨，但平台已充分做好了应对暴雨的准备，外送小哥们的出行安全没有被忽视。

商超做好保供

“我们高度重视，全力以赴做好民生商品的保障工作。”北京超市发连锁股份有限公司相关负责人表示，7月11日公司就已经在各部门、连锁店微信群多次提示降水情况，要求各单位做到人员到位、物资到位、措施到位，严格落实24小时值班制度和领导带班制度，保证与各职能部门信息畅通，快速反应。

该负责人表示，超市发的采购人员积极与直采基地、供应商进行对接，多渠道增加各类防汛物资、民生商品的储备量，确保货源充足。启动价格管控应急预案，以确保物价稳定、民心稳定。

面对暴雨，盒马也启动了紧急预案，全力保障北京市民的购物需求。“盒马已经提前两天全力备货，肉蛋奶及绿叶菜等民生商品为日常备货量的两倍，请大家放心选购。”其相关负责人表示。

与此同时，中国商报记者走访多家社区菜店，不少店主都表示，菜价没有明显的变化，货源也没有受到影响。“只要不封路，其实影响不太大。”有店主表示。

外卖订单飞涨

面对暴雨，市民出行不便，外卖订单量迅速上涨。饿了么相关数据显示，由于7月11日适逢周末、欧洲杯决赛，北京区域晚高峰订单量较往常增长近30%。此外，雨鞋、拖鞋等外卖订单量也在7月11-12日迎来较快增长。

为了保障恶劣天气下的高峰需求，饿了么北京物流团队针对此次强降雨天气提前做了运力部署，保障出勤率。饿了么华北区域物流总经理李江涛表示，由于很多企业发布了错峰出行、居家办公的通知，北京全市的订单呈现综合型分布，社区、CBD需求较往常都有大幅增长，所以两方面都要提前部署。盒马也表示正在通过合理调度配送员，最大限度保障“盒区”内配送的准时及便利。

值得注意的是，面对恶劣天气，在外卖订单量飞涨的同时，配送员的安全问题也并没有被忽视。据悉，饿了么方面除了检查给骑手配置的雨衣、防雨套胶鞋、手机的防水套等物资外，所有恶劣天气下的骑手也会得到相应的每单补贴和免罚，因恶劣天气导致的迟到配送单，会根据情况免于处罚。并且，饿了么平台也会提前通过优化点餐提醒、天气提示、优惠宣导等方面的细节服务，引导用户分时订餐。

“在保证每一个盒区房住户订单顺利送达的同时，我们也为盒马快递小哥准备了供驱湿气驱寒的姜汤和餐食，确保员工能够有口热饭。暴雨天气，请大家对快递员多一分关爱和理解。”北京盒马配送负责人冯亚光表示。对于重点积水和订单集中地区，盒马会安排货车配送，确保配送员的安全和订单的及时送达。据悉，饿了么在北京也有近100个站点、驿站会根据天气情况给骑手提供姜汤、糖水等热饮，供骑手雨后驱寒。

尽管采取了多种措施保障外送小哥的安全和订单的配送时效，平台还是呼吁消费者能多一份包容。“暴雨天，我们尽全力确保配送时效，也请大家对骑手多一些理解和包容。”冯亚光表示。(记者 冉隆楠)